Die Ruby Gruppe unter der Leitung von CEO und Gründer Michael Struck beschreitet mit ihrer Lean Luxury-Philosophie seit mehr als 10 Jahren erfolgreich neue Wege in der Hotellerie, indem sie Prozesse in Planung, Bau und Organisation automatisiert und verschlankt, um Luxus für Reisende erschwinglich zu machen. Fester Bestandteil der Ruby Experience ist seit jeher der vollautomatisierte Buchungs- und Check-in-Prozess, der auf ein bestmögliches Gästeerlebnis ausgerichtet ist.
„Ruby steht von Beginn an für schlanke digitale Prozesse. Mit der neuen Webseite haben wir das Gästeerlebnis vor Ort erfolgreich in die digitale Welt übertragen können und einen bedeutenden Schritt hin zur Etablierung als digitale Marke vollzogen. Die neue Website kombiniert unser einzigartiges Markenerlebnis mit optimierten Buchungsprozessen und unterstützt User, Reisende und Träumer bei der Wahl ihres Lieblingshotels oder ihrer Karriere“, sagt Daniella Boeken, Vice President Commercial bei Ruby.
Mit der neuen Homepage gelingt es Ruby, die individuellen Designstories und Charaktere der Hotels hervorzuheben und sich von anderen Mitbewerbern abzuheben. Verspielte Schriftarten und humorvolle Illustrationen wie „Rubynauten“ und rosa Pudel sind fester Bestandteil von Rubys visuellem Markenauftritt und ergänzen sich auf der Webseite mit großzügigen Fotos des Interior Designs und emotionalen Momentaufnahmen. Die Liebe zum Detail findet sich sowohl im digitalen Design als auch in den Hotels selbst wieder. Eine vereinfachte und intuitivere Menüstruktur dient dem User darüber hinaus als digitaler Wegweiser. Die neue Website basiert auf dem Content-Management-System (CMS) von Craft, für das sich aufgrund seiner anpassungsfähigen modularen Struktur entschieden wurde. Der IT-Dienstleister Workmatrix hat das CMS schließlich auf die Bedürfnisse von Ruby zugeschnitten.
„Unsere Herausforderung bestand darin, eine digitale Umgebung zu schaffen, die die unverwechselbare Marke Ruby widerspiegelt. Unser Ziel war es, die Kluft zwischen dem physischen und dem digitalen Erlebnis zu überbrücken, indem wir die kontrastreichen, satten und tiefen Farben der Lobby sowie des Barbereichs mit dem hellen und luftigen Ambiente der charakteristischen Hotelzimmer verbinden. Letztendlich wird so ein kohärentes und eindringliches Markenerlebnis geschaffen“, sagt Mark Toonen, verantwortlicher Sr. Designer bei Moodley.
Der erste große Schritt des Relaunchs der Webseite ist erfolgt und bietet Besuchern einen überzeugenden ersten Touch Point mit der Marke im Netz. Zusätzliche inhaltliche und technische Ausbaustufen wie eine neue Booking Engine, die den Buchungsprozess künftig weiter vereinfachen soll, werden in den nächsten Monaten ausgerollt. Zudem werden User bald die Möglichkeit haben, Gruppen- und Eventbuchungen bis zu einer bestimmten Größe direkt über die Webseite zu buchen.